Levering
Verzendkosten & betaalmethoden
Retourneren en annuleren
Montage- & productinformatie
Schade & Garantie
Adres wijzigen
Veelgestelde vragen
Levering
Hoe lang duurt de levering?
Hoe lang duurt de levering?
Onze levertijd bedraagt 5-7 werkdagen. Wij verzenden dagelijks rechtstreeks vanuit ons magazijn in Duitsland. Dankzij onze vaste logistieke partners komt uw bestelling aan altijd binnen de aangegeven termijn op.
Wordt mijn bestelling in delen geleverd?
Wordt mijn bestelling in delen geleverd?
Sommige producten bestaan uit meerdere onderdelen (bijvoorbeeld Deel A en Deel B). Deze zullen altijd tegelijkertijd verzondenHet kan echter gebeuren dat de pakketten komen niet precies op hetzelfde tijdstip. Maak je geen zorgen: je zult ontvangen altijd alle onderdelen.
Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?
Wat moet ik doen als er een probleem is met mijn bestelling?
Standaard levering: pakketservice naar de voordeur (Begane grond).
Grote of zware zendingen: indien van toepassing. per pallet naar de stoeprand.
Interieur dragen en monteren: niet inbegrepen.
Levertijd: maandag t/m vrijdag; Zaterdag afhankelijk van de vervoerder.
Tijdvenster & tracking: Track & Trace koppeling met dag en veelal tijdvenster; kan op de bezorgdag door de vervoerder worden aangepast.
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de bezorging?
Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de bezorging?
Bezorgen bij buren: Transporteur probeert het eerst daar.
Tweede levering: volgt indien eerste levering niet mogelijk is.
Ophaalpunt: Indien de storing zich opnieuw voordoet, worden pakketten verzonden naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt gebracht; een week om op te halen.
Track & Trace: Toont afleverlocatie en verdere informatie van de vervoerder.
Kan ik mijn levering later ontvangen?
Kan ik mijn levering later ontvangen?
U kunt uw bestelling plaatsen tijdelijk bij ons opgeslagen weggaan en later laten bezorgen. Neem contact met ons op voor de voorwaarden.
Verzendkosten & betaalmethoden
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Verzending is altijd gratis. Laat het vallen geen extra kosten op.
Zijn er verzendkosten voor het retourneren?
Zijn er verzendkosten voor het retourneren?
Nee, Verzenden en retourneren is 100% gratis.
Welke betaalmethoden worden aangeboden?
Welke betaalmethoden worden aangeboden?
Bij Logidon kunt u veilig en gemakkelijk betalen via:
- iDEAL
- Bancontact
- Creditcard (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna Betaal later
- Klarna In 3 termijnen
B2B / Zakelijke bestellingen
B2B / Zakelijke bestellingen
Wij creëren op aanvraag Facturen met bedrijfsnaam inclusief BTW-gegevens. Geef de volgende informatie op:
- Bedrijfsnaam, factuuradres, BTW-nummer
- Indien van toepassing, referentie-/PO-nummer
Contactpersoon: info@logidon.com of contactformulier.
Retourneren & Annulering
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, bij Logidon retourneren is altijd gratis.
U kunt uw bestelling plaatsen binnen 14 dagen na ontvangst gratis terugsturen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Kan ik mijn bestelling annuleren?
- Vóór verzending: Kosteloos opzegbaar, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
- Na verzending / reeds ontvangen: Binnen 14 dagen gratis retourneren via de klantenservice. Eenmaal teruggekeerd Terugbetaling binnen 3-5 werkdagen over de gebruikte betaalmethode.
Montage- & productinformatie
Worden de meubelen gemonteerd geleverd?
Worden de meubelen gemonteerd geleverd?
Nee, onze meubels wel gedemonteerd geleverdom transportschade te voorkomen.
- Alle onderdelen zijn duidelijk genummerd.
- De instructies bevatten Stap-voor-stap tekeningen.
- Past op de meeste meubels geen speciaal gereedschap nodig.
Zo kunt u uw meubels eenvoudig en snel zelf op te zetten.
Kunnen productafbeeldingen afwijken van het daadwerkelijke product?
Kunnen productafbeeldingen afwijken van het daadwerkelijke product?
Als gevolg van beeldschermtechnologie en individuele weergave-instellingen kunnen kleuren en vormen enigszins afwijken afwijken van het originele product.
Deze verschillen zijn echter schadelijk niet de kwaliteit of het comfort van de producten.
Productinventarisatie/nabestelling
Productinventarisatie/nabestelling
Niet alle uitverkochte producten worden opnieuw geleverd. Neem contact op met onze klantenservice; wij controleren Beschikbaarheid en mogelijke alternatieven.
Melding van herbeschikbaarheid: naam/artikelnummer info@logidon.com of contactformulier; Wij informeren u zodra het product weer beschikbaar is.
Schade & Garantie
Mijn product is beschadigd geleverd, wat moet ik doen?
Mijn product is beschadigd geleverd, wat moet ik doen?
- Controleer het pakket onmiddellijk na ontvangst.
- Maak foto's van de buitendoos, de verpakking en het beschadigde onderdeel.
- Noteer het bestelnummer en de korte omschrijving.
- zo snel mogelijk (idealiter binnen 48 uur). info@logidon.com of stuur via contactformulier.
Wij sturen vervangende onderdelen of, indien nodig, een nieuw product. Beschadigde artikelen hoeven niet zonder overleg geretourneerd te worden.
Garantie & Service
Garantie & Service
Dit is van toepassing wettelijke garantie: Het product moet presteren wat redelijkerwijs verwacht mag worden.
Daarnaast bieden wij 2 jaar fabrieksgarantie op materiaal- en fabricagefouten.
Schade of defect melden: Maak foto's/video's, bestelnummer + beschrijving info@logidon.com Verstuur of gebruik het contactformulier.
Oplossing: gratis vervangend onderdeel, reparatie of omruiling afhankelijk van de situatie.
Adres wijzigen
Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Hoe kan ik mijn afleveradres wijzigen?
Een wijziging van het afleveradres is in overleg mogelijk, maar kan resulteren in een nieuwe leverdatum leiden.
Het is het beste om dit te gebruiken Contactformulier (Onderwerp “Anders”) en geef oud en nieuw adres op.
Telefonisch: 085 0687 777, maandag t/m vrijdag 8.30 tot 17.30 uur.
Klantenservice
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
- E-mail: info@logidon.com
- Contactformulier: Menu “Contact” op de website
- Telefoon: 085 0687 777 (maandag – vrijdag, 8.30 – 17.30 uur)
Wij streven ernaar binnen 24 uur beantwoorden.
Meer vragen
Kan ik de levering binnen vervoeren of laten monteren?
Kan ik de levering binnen vervoeren of laten monteren?
Wij bieden momenteel aan geen montagemogelijkheden op.
Bezorging in het weekend of op tijdslots?
Bezorging in het weekend of op tijdslots?
Leveringen op zaterdag zijn afhankelijk van de vervoerder en kunnen niet worden gegarandeerd. Track & Trace link geeft informatie over de dag en het tijdslot.
Hoe weet ik dat mijn bestelling onderweg is?
Hoe weet ik dat mijn bestelling onderweg is?
U ontvangt er één na verzending Track & Trace-link naar uw e-mailadres.