Algemene voorwaarden voor consumenten – Logidon B.V.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Logidon: Logidon B.V., de verkoper en ondernemer.

2. Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn of haar bedrijfs- of beroepsactiviteit.

3. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Logidon en de consument met betrekking tot de verkoop en levering van producten.

4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die via de webshop of een ander middel voor communicatie op afstand wordt gesloten.

5. Bedenktijd: de wettelijke termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.

6. Herroepingsrecht: het recht van de consument om binnen de wettelijke bedenktijd zonder opgave van redenen van de overeenkomst af te zien.

7. Dag: kalenderdag.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Logidon B.V.
Sloterweg 296
1171 VH Badhoevedorp
Nederland

Bezoek uitsluitend op afspraak.

Telefoon: +31 (0)85 060 2531
E-mail: info@logidon.com

KvK-nummer: 89714024
BTW-identificatienummer: NL865073776B01

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Logidon en op iedere overeenkomst die tussen Logidon en een consument tot stand komt.

2. De algemene voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst elektronisch beschikbaar gesteld op een wijze waarop de consument deze kan opslaan en later kan raadplegen.

3. Indien naast deze voorwaarden bijzondere product- of actievoorwaarden gelden, worden deze vóór de bestelling duidelijk vermeld.

4. Dwingendrechtelijke consumentenrechten hebben altijd voorrang op bepalingen in deze algemene voorwaarden.

5. Op een bestelling is de versie van de algemene voorwaarden van toepassing die gold op het moment waarop de overeenkomst werd gesloten.

Artikel 4 – Het aanbod en de productinformatie

1. Logidon beschrijft de aangeboden producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk.

2. Afbeeldingen zijn bedoeld als waarheidsgetrouwe weergave van de producten. Kleine kleurverschillen kunnen ontstaan door beeldscherminstellingen en vormen op zichzelf geen gebrek, voor zover de overeengekomen kenmerken van het product hierdoor niet worden gewijzigd.

3. Kennelijke vergissingen, evidente prijsfouten of duidelijke schrijffouten binden Logidon niet wanneer voor een gemiddelde consument duidelijk had moeten zijn dat sprake was van een fout.

4. De belangrijkste productkenmerken, prijs, eventuele verzendkosten en overige relevante informatie worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

5. Indien een product tijdelijk niet leverbaar blijkt te zijn nadat een bestelling is geplaatst, informeert Logidon de consument zo spoedig mogelijk. Reeds betaalde bedragen voor een niet-leverbaar product worden terugbetaald.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand zodra de consument de bestelling afrondt en Logidon de bestelling elektronisch bevestigt.

2. Logidon bevestigt de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg.

3. Logidon neemt passende technische en organisatorische maatregelen om elektronische betalingen en persoonsgegevens te beveiligen.

4. Een overeenkomst wordt gesloten onder voorbehoud van de daadwerkelijke beschikbaarheid van het bestelde product. Indien uitvoering onmogelijk blijkt, informeert Logidon de consument zonder onnodige vertraging en vindt terugbetaling plaats.

Artikel 6 – Prijzen, btw en verzendkosten

1. Alle consumentenprijzen worden weergegeven inclusief de toepasselijke btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

2. Verzending naar Nederland, België en Duitsland is gratis.

3. Voor andere landen waarnaar Logidon levert, kunnen verzendkosten in rekening worden gebracht. De toepasselijke verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk bij het afrekenen weergegeven.

4. Logidon brengt geen bijkomende kosten in rekening waarmee de consument vóór het sluiten van de overeenkomst niet uitdrukkelijk heeft ingestemd.

5. Eventuele kortingscodes en promoties gelden volgens de voorwaarden die bij de betreffende actie worden vermeld.

Artikel 7 – Betaling

1. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

2. De consument betaalt volgens de voorwaarden van de gekozen betaalmethode.

3. Wanneer voor een betaalmethode aanvullende voorwaarden van een betalingsdienstverlener gelden, worden deze afzonderlijk door die dienstverlener toegepast.

4. Eventuele fouten in betaalgegevens dienen zo spoedig mogelijk aan Logidon te worden gemeld.

Artikel 8 – Levering en transport

1. Logidon behandelt en verzendt bestellingen met de grootst mogelijke zorg.

2. De verwachte levertijd kan verschillen per land en bestemming. De actuele verwachte levertijd wordt vóór het afronden van de bestelling of bij de betreffende verzendoptie weergegeven.

3. Indien geen specifieke levertermijn is overeengekomen, vindt levering uiterlijk binnen 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaats.

4. Indien Logidon niet binnen de overeengekomen of wettelijke termijn kan leveren, kan de consument Logidon een aanvullende redelijke leveringstermijn geven. Indien levering ook binnen die termijn uitblijft, kan de consument de overeenkomst beëindigen en heeft hij recht op terugbetaling.

5. Een aanvullende termijn is niet vereist wanneer Logidon heeft geweigerd te leveren of wanneer levering op een specifieke datum essentieel was en dit vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk was gemaakt.

6. Een bestelling kan, afhankelijk van de aard en omvang van de producten, in meerdere pakketten worden geleverd.

7. Het risico van verlies of beschadiging van de producten blijft bij Logidon totdat de consument of een door hem aangewezen derde, niet zijnde de vervoerder, de producten heeft ontvangen.

Artikel 9 – Herroepingsrecht en gratis retourneren

1. De consument heeft bij een overeenkomst op afstand het recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

2. Wanneer meerdere producten uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, begint de bedenktijd nadat het laatste product is ontvangen.

3. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen:

   • via de online herroepingsfunctie van Logidon;

   • met het modelformulier voor herroeping;

   • per e-mail aan info@logidon.com; of

   • door middel van iedere andere ondubbelzinnige verklaring waaruit blijkt dat de consument de overeenkomst wil herroepen.

4. Het gebruik van het modelformulier is niet verplicht.

5. Na de melding van de herroeping heeft de consument nog 14 dagen om de producten terug te sturen, tenzij Logidon aanbiedt de producten zelf op te halen.

6. Retourneren binnen de wettelijke bedenktijd is bij Logidon gratis wanneer de consument gebruikmaakt van de door Logidon aangeboden of aangewezen retourmethode.

7. Na aanmelding van de retour ontvangt de consument de toepasselijke retourinstructies, het retourlabel of, waar nodig, informatie over het ophalen van grotere producten.

8. Voor producten die door hun aard niet normaal per post kunnen worden teruggestuurd, kan Logidon een afhaling organiseren.

9. De consument mag het product tijdens de bedenktijd beoordelen en inspecteren zoals dit redelijkerwijs ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

10. De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

11. Geschikte beschermende verpakking dient voor de retourzending te worden gebruikt. Gebruik van de originele verpakking wordt aanbevolen indien deze nog beschikbaar is, maar is geen voorwaarde voor de uitoefening van het wettelijke herroepingsrecht.

Artikel 10 – Terugbetaling na herroeping

1. Na een geldige herroeping betaalt Logidon alle wettelijk terug te betalen bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.

2. Bij herroeping van de volledige bestelling omvat de terugbetaling ook de oorspronkelijk betaalde kosten van de goedkoopste standaardlevering, indien voor de levering verzendkosten in rekening zijn gebracht.

3. Extra kosten die zijn ontstaan doordat de consument uitdrukkelijk voor een duurdere bezorgmethode dan de goedkoopste standaardlevering heeft gekozen, hoeven niet te worden terugbetaald.

4. Logidon gebruikt voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij de consument uitdrukkelijk met een andere methode instemt.

5. Logidon mag de terugbetaling opschorten totdat de producten zijn ontvangen of totdat de consument aantoont dat deze zijn teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

6. Wanneer Logidon zelf aanbiedt de goederen op te halen, wordt de terugbetaling overeenkomstig de wettelijke regels uitgevoerd.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer en voor zover een wettelijke uitzondering van toepassing is. Dit kan onder meer gelden voor:

1. producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk persoonlijk van aard zijn;

2. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;

3. andere producten of diensten waarvoor de wet het herroepingsrecht uitdrukkelijk uitsluit.

Een uitzondering wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk vermeld wanneer deze op een product van toepassing is.

Artikel 12 – Wettelijke conformiteit en garantie

1. Logidon staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en beschikken over de eigenschappen die de consument op grond van de overeenkomst en de wettelijke regels redelijkerwijs mag verwachten.

2. De wettelijke conformiteitsrechten van de consument worden niet beperkt door een fabrieksgarantie, verkopersgarantie of andere commerciële garantie.

3. Indien een product niet aan de overeenkomst voldoet, kan de consument aanspraak maken op de wettelijke remedies, waaronder kosteloze reparatie of vervanging en, waar de wet dit toestaat, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.

4. Een wettelijke garantieclaim wordt kosteloos behandeld. Hieronder vallen, wanneer van toepassing, noodzakelijke verzend-, retour-, onderzoeks-, materiaal- en arbeidskosten.

5. De consument wordt verzocht een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking bij Logidon te melden. Onder Nederlands recht wordt een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval als tijdig beschouwd.

6. Normale slijtage, schade door onjuist gebruik of schade die aantoonbaar door de consument zelf is veroorzaakt, vormt niet zonder meer een gebrek waarvoor Logidon verantwoordelijk is.

7. Een reparatie, wijziging of ander handelen door de consument beperkt de wettelijke rechten alleen voor zover Logidon kan aantonen dat het gemelde gebrek hierdoor is veroorzaakt of verergerd.

Artikel 13 – Verkeerde, beschadigde of onvolledige levering

1. Indien een product beschadigd, onjuist of onvolledig wordt geleverd, kan de consument contact opnemen met Logidon via info@logidon.com.

2. Het helpt bij een snelle afhandeling wanneer de consument het ordernummer, een beschrijving van het probleem en waar relevant foto's meestuurt.

3. Het niet direct melden van transportschade doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.

4. Wanneer een levering uit meerdere pakketten bestaat, kan ieder pakket een afzonderlijke trackingcode hebben.

Artikel 14 – Klachten

1. Klachten over een bestelling, product of dienstverlening kunnen worden ingediend via info@logidon.com of via de contactmogelijkheden van de klantenservice.

2. Logidon behandelt klachten zorgvuldig en streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

3. Indien een klacht meer verwerkingstijd vereist, ontvangt de consument binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere behandeltijd.

4. De interne klachtenprocedure beperkt de wettelijke rechten van de consument niet.

5. Wanneer een geschil niet onderling kan worden opgelost, blijven de wettelijk beschikbare mogelijkheden voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting en toegang tot de bevoegde rechter van toepassing.

Artikel 15 – Persoonsgegevens

Logidon verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving en het op de webshop gepubliceerde privacybeleid.

Artikel 16 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten met Logidon is Nederlands recht van toepassing.

2. Deze rechtskeuze mag een consument die in een ander land woont niet beroven van de bescherming die hem toekomt op grond van dwingende bepalingen van het recht dat zonder deze rechtskeuze van toepassing zou zijn.

3. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de rechter die volgens de toepasselijke nationale en Europese bevoegdheidsregels bevoegd is.

4. Indien Logidon op grond van de wet verplicht is deel te nemen aan een erkende buitengerechtelijke geschillenregeling, of zich vrijwillig aan een dergelijke regeling heeft verbonden, wordt de consument hierover overeenkomstig de wettelijke voorschriften geïnformeerd.

Artikel 17 – Slotbepalingen

1. Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

2. In dat geval geldt voor het betreffende onderdeel de toepasselijke wettelijke regeling.

3. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden gelden uitsluitend voor toekomstige overeenkomsten, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met toepassing op een bestaande overeenkomst.

4. Dwingendrechtelijke consumentenrechten kunnen niet door deze voorwaarden worden uitgesloten of beperkt.

Bijlage 1 – Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:

Logidon B.V.
Sloterweg 296
1171 VH Badhoevedorp
Nederland
E-mail: info@logidon.com

Hierbij deel ik/delen wij u mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep/herroepen:

Product(en):
..............................................................................

Bestelnummer:
..............................................................................

Besteld op:
..............................................................................

Ontvangen op:
..............................................................................

Naam consument(en):
..............................................................................

Adres consument(en):
..............................................................................

Datum:
..............................................................................

Handtekening consument(en):
..............................................................................

Alleen vereist wanneer dit formulier op papier wordt ingediend.