Livraison
Frais d'expédition et modes de paiement
Retour et annulation
Informations sur l'assemblage et le produit
Dommages et garantie
Changer d'adresse
FAQ
Livraison
Combien de temps prend la livraison ?
Combien de temps prend la livraison ?
Notre délai de livraison est 5-7 jours ouvrables. Nous expédions quotidiennement directement depuis notre entrepôt en Allemagne. Grâce à nos partenaires logistiques réguliers, votre commande arrivera toujours dans le délai imparti sur.
Ma commande sera-t-elle livrée en plusieurs parties ?
Ma commande sera-t-elle livrée en plusieurs parties ?
Certains produits sont constitués de plusieurs parties (par exemple la partie A et la partie B). Ceux-ci seront toujours envoyé en même temps, cependant, il peut arriver que les paquets n'arrive pas exactement au même moment. Ne vous inquiétez pas : vous recevrez toujours toutes les pièces.
Que faire s'il y a un problème avec ma commande ?
Que faire s'il y a un problème avec ma commande ?
Livraison standard : service de colis à la porte d'entrée (Rez-de-chaussée).
Envois volumineux ou lourds : le cas échéant. par palette jusqu'au trottoir.
Transport intérieur et assemblage : non inclus.
Délai de livraison : du lundi au vendredi ; Le samedi selon le transporteur.
Fenêtre temporelle et suivi : lien Track & Trace avec le jour et généralement la fenêtre horaire ; peut être ajusté par le transporteur le jour de la livraison.
Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lors de la livraison ?
Que se passe-t-il si je ne suis pas à la maison lors de la livraison ?
Livraison aux voisins : Transporteur essaie là-bas en premier.
Deuxième livraison : suit si la première livraison n'est pas possible.
Point relais : Si la panne se reproduit, les colis seront envoyés au point de retrait le plus proche apporté; une semaine pour récupérer.
Track & Trace : affiche le lieu de livraison et des informations supplémentaires provenant du transporteur.
Puis-je recevoir ma livraison plus tard ?
Puis-je recevoir ma livraison plus tard ?
Vous pouvez passer votre commande temporairement stocké chez nous partez et faites-vous livrer plus tard. Contactez-nous pour les conditions.
Frais d'expédition et modes de paiement
A combien s'élèvent les frais de port ?
A combien s'élèvent les frais de port ?
La livraison est gratuite aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Pour les livraisons vers d'autres pays européens, des frais de port s'appliquent en fonction du pays de livraison. Les frais d'expédition applicables seront affichés lors du paiement.
Y a-t-il des frais de retour ?
Y a-t-il des frais de retour ?
Non, les retours sont gratuits chez Logidon. Veuillez contacter notre service client pendant la période de retour. Nous serons heureux de vous aider avec le retour.
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Quels moyens de paiement sont proposés ?
Chez Logidon, vous pouvez payer facilement et en toute sécurité via :
- idéal
- Bancontact
- Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
- Paypal
- Klarna Payer plus tard
- Klarna En 3 versements
B2B / Commandes commerciales
B2B / Commandes commerciales
Nous créons sur demande Factures avec le nom de l'entreprise, y compris les informations sur la TVA. Veuillez fournir les informations suivantes :
- Nom de l'entreprise, adresse de facturation, numéro de TVA
- Le cas échéant, référence/numéro de bon de commande
Contacter : info@logidon.com ou formulaire de contact.
Retours et annulation
Puis-je retourner ma commande ?
Puis-je retourner ma commande ?
Oui, chez Logidon les retours sont toujours gratuits.
Vous pouvez passer votre commande dans les 14 jours suivant la réception renvoyer gratuitement. Pour ce faire, contactez notre service client.
Puis-je annuler ma commande ?
Puis-je annuler ma commande ?
- Avant l'expédition : Annulable sans frais, merci de nous contacter au plus vite.
- Après expédition / déjà reçu : Renvoyez-le gratuitement via le service client sous 14 jours. Une fois revenu Remboursement sous 3 à 5 jours ouvrés sur le mode de paiement utilisé.
Informations sur l'assemblage et le produit
Les meubles sont-ils livrés montés ?
Les meubles sont-ils livrés montés ?
Non, nos meubles le seront livré démontépour éviter les dommages dus au transport.
- Toutes les pièces sont clairement numérotées.
- Les instructions contiennent Dessins étape par étape.
- S'adapte à la plupart des meubles pas d'outil spécial nécessaire.
Pour que vos meubles facile et rapide à installer soi-même.
Les images des produits peuvent-elles différer du produit réel ?
Les images des produits peuvent-elles différer du produit réel ?
En raison de la technologie de l'écran et des paramètres d'affichage individuels, les couleurs et les formes peuvent varier légèrement. diffère du produit original.
Mais ces différences sont préjudiciables pas la qualité ou le confort des produits.
Inventaire/récommande de produits
Inventaire/récommande de produits
Tous les produits épuisés ne seront pas réapprovisionnés. Contactez notre service client ; nous vérifions Disponibilité et alternatives possibles.
Notification de rédisponibilité : nom/numéro d'article info@logidon.com ou formulaire de contact ; Nous vous informerons dès que le produit sera à nouveau disponible.
Dommages et garantie
Mon produit a été livré endommagé, que dois-je faire ?
Mon produit a été livré endommagé, que dois-je faire ?
- Vérifiez le colis dès sa réception.
- Prenez des photos de la boîte extérieure, de l'emballage et de la pièce endommagée.
- Notez le numéro de commande et une brève description.
- le plus rapidement possible (idéalement sous 48 heures). info@logidon.com ou envoyer via le formulaire de contact.
Nous vous enverrons des pièces de rechange ou, si nécessaire, un nouveau produit. Les articles endommagés ne doivent pas être retournés sans consultation.
Garantie et service
Garantie et service
Ceci s'applique garantie légale: Le produit doit fonctionner comme on peut raisonnablement s'y attendre.
De plus, nous proposons Garantie constructeur 2 ans pour défauts de matériaux et de fabrication.
Signaler un dommage ou un défaut : prendre des photos/vidéos, numéro de commande + description info@logidon.com Envoyez ou utilisez le formulaire de contact.
Solution : pièce de rechange gratuite, réparation ou échange selon la situation.
Changer d'adresse
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Comment puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Un changement de l'adresse de livraison est possible en concertation, mais peut entraîner un nouvelle date de livraison conduire.
Il est préférable d'utiliser ceci Formulaire de contact (Sujet «Autre») et donnez ancienne et nouvelle adresse sur.
Par téléphone : 085 0687 777, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30.
Service client
Comment puis-je contacter le service client ?
Comment puis-je contacter le service client ?
- Courriel : info@logidon.com
- Formulaire de contact : Menu « Contact » sur le site Internet
- Téléphone : 085 0687 777 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30)
Nous nous efforçons de dans les 24 heures pour répondre.
Plus de questions
Puis-je transporter la livraison à l’intérieur ou la faire assembler ?
Puis-je transporter la livraison à l’intérieur ou la faire assembler ?
Nous proposons actuellement pas d'options de montage sur.
Livraison le week-end ou sur plages horaires ?
Livraison le week-end ou sur plages horaires ?
Les livraisons le samedi dépendent du transporteur et ne peuvent être garanties. Le lien Track & Trace fournit des informations sur le jour et le créneau horaire.
Comment savoir si ma commande est en route ?
Comment savoir si ma commande est en route ?
Vous en recevrez un après l'expédition Lien de suivi et de traçabilité à votre adresse e-mail.