Lieferung
Versandkosten & Zahlungsarten
Rücksendung en Stornierung
Montage & Produktinformationen
Schäden & Garantie
Adresse ändern
FAQ
Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Unsere Lieferzeit beträgt 5–7 Werktage. Wir versenden täglich direkt aus unserem Lager in Deutschland. Dank unserer festen Logistikpartner kommt Ihre Bestellung immer innerhalb des angegebenen Zeitraums an.
Wird meine Bestellung in Teilen geliefert?
Wird meine Bestellung in Teilen geliefert?
Einige Produkte bestehen aus mehreren Teilen (z. B. Teil A und Teil B). Diese werden immer gleichzeitig versendet, es kann jedoch vorkommen, dass die Pakete nicht exakt zur gleichen Zeit ankommen. Keine Sorge: Sie erhalten immer alle Teile.
What if there is a problem with my order?
What if there is a problem with my order?
Standardlieferung: Paketdienst bis zur Haustür (Erdgeschoss).
Große oder schwere Sendungen: ggf. per Palette bis Bordsteinkante.
Innen tragen & Montage: nicht enthalten.
Lieferzeit: Montag–Freitag; Samstags abhängig vom Transporteur.
Zeitfenster & Tracking: Track & Trace-Link mit Tag und meist Zeitfenster; kann am Liefertag vom Transporteur angepasst werden.
Was passiert, wenn ich bei Lieferung nicht zu Hause bin?
Was passiert, wenn ich bei Lieferung nicht zu Hause bin?
Lieferung bei Nachbarn: Transporteur versucht zunächst dort.
Zweite Zustellung: folgt, falls erste Zustellung nicht möglich.
Abholpunkt: Bei erneutem Fehlschlag werden Pakete zum nächstgelegenen Abholpunkt gebracht; eine Woche Zeit zum Abholen.
Track & Trace: Zeigt Zustellort und weitere Hinweise des Transporteurs.
Kann ich meine Lieferung später erhalten?
Kann ich meine Lieferung später erhalten?
Sie können Ihre Bestellung vorübergehend bei uns lagern lassen und später zustellen lassen. Kontaktieren Sie uns für die Bedingungen.
Versandkosten & Zahlungsarten
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands ist der Versand kostenlos. Für Lieferungen in andere europäische Länder fallen je nach Lieferland Versandkosten an. Die jeweils gültigen Versandkosten werden Ihnen im Checkout angezeigt.
Fallen Kosten für Rücksendung an?
Fallen Kosten für Rücksendung an?
Nein, Rücksendungen sind bei Logidon kostenlos. Bitte kontaktieren Sie hierfür innerhalb der Rückgabefrist unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne bei der Rücksendung.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Bei Logidon können Sie sicher und einfach zahlen über:
- iDEAL
- Bancontact
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Klarna Später bezahlen
- Klarna In 3 Raten
B2B / Geschäftliche Bestellungen
B2B / Geschäftliche Bestellungen
Auf Anfrage erstellen wir Rechnungen auf Firmenname inkl. MwSt.-Angabe. Bitte folgende Angaben:
- Firmenname, Rechnungsadresse, MwSt.-Nummer
- ggf. Referenz/PO-Nummer
Kontakt: info@logidon.com oder Kontaktformular.
Rücksendung & Stornierung
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Ja, bei Logidon ist die Rücksendung immer kostenlos.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurückschicken. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
- Vor Versand: kostenfrei stornierbar, bitte schnellstmöglich Kontakt aufnehmen.
- Nach Versand / bereits erhalten: innerhalb von 14 Tagen kostenfrei über Kundenservice zurücksenden. Nach Rücksendung erfolgt Erstattung innerhalb von 3–5 Werktagen über die genutzte Zahlungsmethode.
Montage & Produktinformationen
Werden die Möbel montiert geliefert?
Werden die Möbel montiert geliefert?
Nein, unsere Möbel werden zerlegt geliefert, um Transportschäden zu vermeiden.
- Alle Teile sind klar nummeriert.
- Die Anleitung enthält Schritt-für-Schritt-Zeichnungen.
- Für die meisten Möbel wird kein spezielles Werkzeug benötigt.
So können Sie Ihre Möbel einfach und schnell selbst aufbauen.
Können Produktbilder vom tatsächlichen Produkt abweichen?
Können Produktbilder vom tatsächlichen Produkt abweichen?
Aufgrund von Bildschirmtechnologie und individuellen Anzeigeeinstellungen kann es vorkommen, dass Farben und Formen leicht vom Originalprodukt abweichen.
Diese Unterschiede beeinträchtigen jedoch nicht die Qualität oder den Komfort der Produkte.
Produktbestand / Nachbestellung
Produktbestand / Nachbestellung
Nicht alle ausverkauften Produkte werden nachgeliefert. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice; wir prüfen Verfügbarkeit und mögliche Alternativen.
Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit: Name/Artikelnummer an info@logidon.com oder Kontaktformular; wir informieren, sobald das Produkt wieder lieferbar ist.
Schäden & Garantie
Mein Produkt ist beschädigt geliefert , was tun?
Mein Produkt ist beschädigt geliefert , was tun?
- Paket direkt bei Erhalt prüfen.
- Fotos von Außenschachtel, Verpackung und beschädigtem Teil machen.
- Bestellnummer und kurze Beschreibung notieren.
- Schnellstmöglich (idealerweise innerhalb von 48 Std.) an info@logidon.com oder über Kontaktformular senden.
Wir senden Ersatzteile oder, falls nötig, ein neues Produkt. Beschädigte Artikel müssen nicht ohne Rücksprache zurückgeschickt werden.
Garantie & Service
Garantie & Service
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung: Das Produkt muss das leisten, was man vernünftigerweise erwarten kann.
Zusätzlich bieten wir 2 Jahre Herstellergarantie auf Material- und Herstellungsfehler.
Schaden oder Defekt melden: Fotos/Videos machen, Bestellnummer + Beschreibung an info@logidon.com senden oder Kontaktformular nutzen.
Lösung: je nach Situation kostenloses Ersatzteil, Reparatur oder Umtausch.
Adresse ändern
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?
Eine Änderung des Lieferadresses ist in Absprache möglich, kann jedoch zu einem neuen Liefertermin führen.
Nutzen Sie am besten das Kontaktformular (Betreff „Sonstiges“) und geben alte und neue Adresse an.
Telefonisch: 085 0687 777, Montag bis Freitag 08:30–17:30 Uhr.
Kundenservice
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
- E-Mail: info@logidon.com
- Kontaktformular: Menü „Kontakt“ auf der Website
- Telefon: 085 0687 777 (Montag–Freitag, 08:30–17:30 Uhr)
Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.
Weitere Fragen
Kann ich die Lieferung nach innen tragen oder montieren lassen?
Kann ich die Lieferung nach innen tragen oder montieren lassen?
Derzeit bieten wir keine Montageoptionen an.
Lieferung an Wochenenden oder Zeitfenster?
Lieferung an Wochenenden oder Zeitfenster?
Samstaglieferungen hängen vom Transporteur ab und können nicht garantiert werden. Track & Trace-Link informiert über Tag und Zeitfenster.
Wie weiß ich, dass meine Bestellung unterwegs ist?
Wie weiß ich, dass meine Bestellung unterwegs ist?
Nach Versand erhalten Sie einen Track & Trace-Link an Ihre E-Mail-Adresse.